Kontakta winzie-se.com – vad vi kan hjälpa till med
Börja spelaSkriv till winzie-se.com:s redaktion
Välkommen att höra av dig om du har frågor kring innehållet på den här portalen. Winzie är ett oberoende informationsnav, och vi svarar gärna på det som rör våra texter, översikter och beskrivningar av spelplattformen.
Vår mejladress är [email protected]. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar under vardagar. Tänk på att helger och helgdagar kan påverka svarstiden.
Du kan ställa frågor om bonusvillkor vi beskriver, spelutbud vi listar, betalningsmetoder vi nämner eller annat som rör portalens egna sidor. Vi tar även emot synpunkter på strukturen och förslag på ämnen du saknar.
Frågor om ditt Winzie-konto
Det är viktigt att förstå gränsen för vad vi kan hjälpa till med. Winzie-se.com är en informationsportal utan tillgång till spelkonton. Vi kan inte hjälpa dig med registrering, insättningar, uttag, bonusar, tekniska problem eller kontoändringar. Vi hanterar inga transaktioner och har ingen koppling till operatörens system.
För allt som rör ditt spelkonto ska du vända dig direkt till operatörens egen kundtjänst. Enligt uppgift erbjuder plattformen livechatt under kontorstid samt e-poststöd. Logga in på din profil och leta efter kontaktfunktionen i menyn, eller besök operatörens egen supportsida för aktuella kanaler och öppettider.
Varför uppdelningen spelar roll
Winzie driver sin egen verksamhet på en separat domän. Vi publicerar oberoende granskningar och sammanfattningar, men vi är inte operatören. Den här uppdelningen innebär att förfrågningar om konton, uttag eller insättningar når rätt mottagare direkt – och slipper en mellanhand som ändå inte kan lösa dem.
Operatören har både kompetens och tillgång att hantera kontofrågor. Vi har kunskap om plattformens struktur och villkor, vilket vi delar här på portalen. Båda rollerna fyller sin funktion, men de skiljer sig åt i praktiken.
Ansvarsfull spelande och var du hittar hjälp
Om du funderar kring ditt spelande eller känner att du behöver stöd finns det svenska resurser du kan vända dig till. Stödlinjen nås på 020-81 91 00 – samtalet är kostnadsfritt och du behöver inte berätta vem du är. Linjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten. Öppettider: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15.
Du kan också besöka Spelpaus.se, det nationella registret för speluppehåll som drivs av Spelinspektionen. En anmälan där stänger din tillgång hos alla svenska licensinnehavare på en gång.
Denna webbplats är en informations- och marknadsföringsportal. Vi driver inget casino, tar inte emot spel och organiserar ingen spelverksamhet. Tillgång är begränsad till personer som är 18+. Vid spelproblem, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.